Google Cloud lança Gemini Enterprise para impulsionar a adoção de agentes de IA no ambiente corporativo

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Flavio Sartori

O Google Cloud anunciou o lançamento global do Gemini Enterprise, uma plataforma projetada para acelerar a integração e o uso de agentes de Inteligência Artificial (IA) em organizações de todos os portes. A novidade visa otimizar a produtividade, aprimorar o engajamento do cliente e fomentar a inovação através de uma abordagem unificada e acessível à IA.

O Gemini Enterprise se destaca por sua infraestrutura aberta, que permite uma conexão segura e direta aos dados das empresas, independentemente da plataforma em que estejam hospedados – desde o Google Workspace e Microsoft 365 até aplicativos como Salesforce e SAP. A plataforma é construída sobre os modelos Gemini mais avançados do Google, que atuam como o "cérebro" do sistema, fornecendo inteligência de ponta para diversas tarefas.

Com uma interface de chat intuitiva, os usuários podem pesquisar, analisar e resumir informações, além de orquestrar agentes de IA para automatizar processos. A plataforma também oferece um ambiente no-code, permitindo que qualquer membro da organização – de equipes de marketing a financeiras – crie e personalize agentes de IA. O AI Agent Finder disponibiliza milhares de agentes pré-avaliados quanto à segurança e interoperabilidade, além de incluir agentes pré-criados pelo Google para tarefas especializadas, como pesquisa aprofundada e insights de dados.

Thomas Kurian, CEO do Google Cloud, enfatizou a singularidade da oferta: “O Gemini Enterprise é único. Algumas empresas oferecem modelos de IA e kits de ferramentas, mas entregam apenas as peças, não a plataforma. Elas deixam para as suas equipes a tarefa de juntar tudo. Mas, a transformação não se constrói a partir de pedaços. Foi exatamente isso que criamos com o Gemini Enterprise: uma plataforma completa e otimizada para IA — desde nossas Unidades de Processamento de Tensores (TPUs) desenvolvidas sob medida e nossos modelos Gemini de ponta, até a plataforma e os agentes que transformam os fluxos de trabalho. É isso que é necessário para oferecer uma estrutura de IA realmente unificada para o seu negócio.”

No Brasil, o Banco BV já é um cliente do Google Cloud que está utilizando o Gemini Enterprise. A plataforma tem permitido que os gerentes de relacionamento do banco, que antes dedicavam horas a análises manuais, agora tenham essas tarefas automatizadas, liberando tempo para focar na prospecção de novos negócios.

O Google também anunciou novos recursos para o Google Workspace, integrados ao Gemini Enterprise, que prometem elevar a criatividade e a produtividade:

   -Google Vids: Permite transformar informações, como apresentações, em vídeos envolventes com roteiro e narração gerados por IA.

   -Google Meet: Oferece tradução de fala em tempo real, já disponível em Português-Inglês, capturando o tom e a expressão originais para conversas mais fluidas.

Além disso, foram introduzidos novos agentes para atenção ao cliente e análise de dados:

   -Customer Engagement Suite: Novos recursos permitem criar um agente de engajamento com o cliente uma única vez e configurá-lo para todos os canais (telefonia, web, celular, e-mail e chat) e em até 40 idiomas. Esta novidade está em private preview e será integrada ao Gemini Enterprise nos próximos meses.

   -Agente de Ciência de Dados: Disponível em private preview como parte do Gemini Enterprise, este agente automatiza a preparação e ingestão de dados, acelerando a exploração, a identificação de padrões e o desenvolvimento de modelos complexos.

Para acelerar a adoção da IA nas organizações, o Google também lançou um conjunto abrangente de programas de treinamento:

   -Google Skills: Uma nova plataforma de treinamento gratuita que reúne mais de 3 mil cursos do Google em um só lugar, abrangendo desde o Gemini Enterprise até o Google DeepMind, Grow with Google e Google for Education.

   -Gemini Enterprise Agent Ready (GEAR): Um programa educacional que visa treinar um milhão de desenvolvedores para criar agentes de IA prontos para empresas.

   -Gemini Agent Foundry: Um hackathon e marketplace global voltado para a comunidade de agentes de nível empresarial.