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| imagem gerada por IA |
Com a aproximação da Black Friday redobrar a atenção para se proteger contra golpes e fraudes que se intensificam durante o período de descontos, em meio à busca por bons preços, a segurança deve ser a prioridade máxima.
O banco digital orienta os clientes a desconfiarem de promoções falsas e de produtos com preços "irreais", sugerindo a verificação dos valores em lojas conhecidas. Um dos principais focos dos criminosos são os perfis falsos em redes sociais, que utilizam logotipos de marcas renomadas para atrair vítimas. A recomendação é sempre certificar-se de que a conta ou o site de interação é o canal oficial da empresa.
O Nubank ressalta que nunca envia links de ofertas por WhatsApp, e-mail ou redes sociais, sendo o aplicativo, o site e os perfis oficiais os únicos canais de comunicação. Mensagens fraudulentas frequentemente simulam comunicações de empresas conhecidas, e a melhor defesa é evitar clicar em links suspeitos que ofereçam promoções inesperadas.
Dicas na hora das transações:
1. Compras Online (Cartão): Priorizar o uso do cartão virtual ou do virtual temporário, que possui dados diferentes do cartão físico e pode ser facilmente cancelado em caso de suspeita de fraude.
2. Pagamento com NuPay: O consumidor pode confiar, pois o site passou por um processo de homologação/validação do Nubank. É crucial garantir que a confirmação da compra ocorra dentro do app do Nu.
3. Transferência por Pix: Conferir com extremo cuidado os dados do recebedor. Em caso de golpe, o cliente deve acionar o botão de contestação do Pix diretamente no app da instituição.
A instituição também menciona o Alerta de Golpe, um recurso que avisa o cliente caso o sistema reconheça a conta destinatária do Pix como associada a denúncias anteriores de fraude, dando ao usuário a opção de prosseguir ou cancelar a transação. O alerta serve como uma camada adicional de proteção para o consumidor.
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