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| imagem gerada por IA |
A plataforma Não Me Perturbe, uma iniciativa de autorregulação do setor de telecomunicações em operação desde julho de 2019, consolidou-se como uma ferramenta essencial para o consumidor brasileiro, fechando o ano de 2025 com um total impressionante de 14,2 milhões de números de telefone cadastrados. O serviço permite o bloqueio de chamadas de telemarketing de empresas de telecomunicações e de oferta de crédito consignado, demonstrando a maturidade do setor em atender à vontade do consumidor.
O ano de 2025 foi marcado por um crescimento significativo na adesão à plataforma. Foram adicionados 1,7 milhão de novos cadastros ao longo do ano, o que representa uma média de quase 5 mil novos números bloqueados por dia. Esse aumento reflete a crescente busca dos usuários por mecanismos de controle sobre as chamadas indesejadas.
A análise dos dados revela um engajamento notável no Distrito Federal. A capital federal se destaca como a unidade da federação com a maior proporção de números cadastrados em relação à sua base total de telefones. Cerca de 9,4% dos números fixos e móveis do DF estão registrados na plataforma, indicando uma alta conscientização e utilização do serviço na região.
O sucesso da plataforma é visto como um marco para a autorregulação do setor de telecomunicações. Marcos Ferrari, presidente-executivo da Conexis Brasil Digital, enfatiza o impacto positivo da iniciativa.
"A iniciativa da Não Me Perturbe é um excelente exemplo do impacto positivo da autorregulação e comprova a maturidade do setor de telecomunicações", afirma Ferrari.
O dirigente destaca que a iniciativa é uma ferramenta importante de respeito à vontade do consumidor e tem contribuído para reduzir o número de reclamações nos últimos anos.
Para aderir ao serviço, o usuário que deseja bloquear seus números de celular e telefone fixo para não receber ligações de telemarketing com ofertas de serviços de telecom e crédito consignado deve fazer o cadastro diretamente no site, pelo aplicativo Não Me Perturbe ou por meio dos Procons em todo o país. O bloqueio das chamadas é efetivado em até 30 dias após o cadastro.
É importante ressaltar que a plataforma só funciona para ligações das empresas que aderiram ao sistema de autorregulação, ou seja, empresas de telecomunicações e de oferta de crédito consignado. A solução não bloqueia, por exemplo, ligações de telemarketing de planos de saúde ou outros serviços que não fazem parte do acordo setorial.
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