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A Inteligência Artificial baseada em agentes autônomos, conhecida como Agentic AI, está prestes a redefinir o cenário corporativo global. Um estudo recente, o Digital Trends 2026 da Softtek, projeta que essa tecnologia poderá movimentar até 30% da receita global de software corporativo até 2035, com um crescimento anual superior a 40% na próxima década.
O relatório destaca que 2026 marca a transição da IA generativa, focada em produtividade, para sistemas autônomos capazes de planejar, executar e ajustar fluxos de trabalho completos. Diferente da IA tradicional, que opera sob comando humano, a Agentic AI funciona como um "sistema de decisão", assumindo tarefas de ponta a ponta.
Jose Marcos Brum, Vice-Presidente de Negócios em segmentos estratégicos da Softtek, enfatiza que a mudança é não apenas tecnológica, mas cultural e operacional. "Estamos saindo da era em que a IA era uma ferramenta de consulta para uma era onde ela é uma força de execução operacional real. O papel das lideranças agora evolui de 'executores de tarefas' para 'curadores de agentes'", afirma Brum.
A decisão automatizada emerge como um novo padrão, impactando áreas como finanças, supply chain e gestão de riscos. Agentes de Personalização definirão a "próxima melhor oferta" (Next Best Action), agentes de Agilidade priorizarão demandas operacionais complexas e agentes de Dinâmica ajustarão preços e cadeias logísticas em tempo real.
Para garantir a eficiência dessa transição, o conceito "AI-First by Design" sugere que produtos e sistemas sejam construídos com inteligência integrada desde o início. Contudo, a autonomia da IA exige novos controles, levando ao surgimento do "AgentOps", uma disciplina focada no monitoramento e validação desses agentes.
Brum alerta sobre a necessidade de governança estruturada para evitar riscos regulatórios, propondo indicadores como a "Taxa de Sucesso Autônomo" e a "Explicabilidade das Decisões". Ele conclui: "O ano de 2026 representa o momento em que a IA deixa de ser uma ferramenta de apoio para se tornar a infraestrutura de decisão empresarial."
Para mais detalhes, o relatório completo Digital Trends 2026 está disponível em: https://www.softtek.com/softtek-2026-digital-trends
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