Investimento em Experiência: NTT DATA Revela Aumento de 172% na Produtividade com Profissionais Seniores

imagem gerada por IA

Flavio Sartori

 

Um estudo conduzido pela NTT DATA entre 2022 e 2025 em uma empresa de desenvolvimento de software em Vitória (ES) demonstra que a aposta em profissionais mais experientes não é apenas uma decisão estratégica, mas também um investimento financeiramente superior. A pesquisa aponta um aumento notável de 172% na produtividade por unidade de custo, mesmo com um acréscimo de 27,33% na folha salarial. Além disso, o tempo médio de entrega de novas funcionalidades foi reduzido em 71,17%, evidenciando a eficiência e o retorno do investimento em senioridade.

O levantamento analisou a evolução da estrutura de equipe da empresa, que inicialmente era composta majoritariamente por profissionais juniores. Com a transição para uma composição mais equilibrada, com maior presença proporcional de profissionais plenos e seniores, observou-se uma elevação significativa na velocidade, qualidade e previsibilidade das entregas. Este movimento estratégico resultou em processos mais ágeis e com menor incidência de erros, impactando diretamente a competitividade da organização no mercado.

Para embasar a análise, o estudo utilizou o framework Cynefin, uma ferramenta que categoriza os ambientes de decisão. Segundo a pesquisa, equipes de tecnologia operam predominantemente nos domínios Complicado – onde se "conhece o desconhecido", cenário comum em projetos de TI – e Complexo – onde se "desconhece o desconhecido", um ambiente sem previsibilidade e que exige soluções emergentes por experimentação. Este contexto demanda competências como autonomia, julgamento técnico e a capacidade de gerenciar múltiplas variáveis simultaneamente, características intrínsecas a profissionais com maior senioridade.

Marciel Degasperi, coautor do projeto ao lado de Odair Gonçalves e especialista em desenvolvimento de software na NTT DATA, ressalta a importância da experiência em tais cenários: "Em ambientes complexos, a experiência reduz erros, acelera decisões e aumenta a assertividade das soluções. O retorno financeiro é direto."

Embora o aumento da folha salarial tenha sido de 27,33% no período analisado, esse impacto foi mais do que compensado por um crescimento de 2,72 vezes no ganho líquido de produtividade por unidade de custo. Esse resultado é atribuído à redução do tempo médio dos processos e à menor incidência de erros, demonstrando que o investimento em senioridade é financeiramente eficiente quando as funções são bem distribuídas e a dinâmica de entrega é planejada de forma clara.

Com base nos resultados, os autores recomendam que as empresas priorizem a alocação de profissionais de níveis pleno e sênior nos pontos mais críticos do fluxo de desenvolvimento. Nesse cenário, o Project Management Office (PMO) desempenha um papel estratégico fundamental ao direcionar talentos de acordo com a complexidade de cada projeto. A priorização da senioridade não apenas amplia o custo-benefício da organização, mas também otimiza a competitividade e capacita a empresa a lidar de forma mais eficaz com a complexidade inerente aos processos de desenvolvimento de software.

O estudo da NTT DATA reforça que o investimento em experiência profissional é um pilar para a inovação e a sustentabilidade no setor de tecnologia, garantindo não só a elevação da produtividade, mas também a entrega de resultados de maior qualidade e a ampliação da competitividade no mercado