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| imagem gerada por IA |
Um estudo recente da Serasa Experian revela que quase 80% das ameaças online, como anúncios, perfis e páginas falsas, concentraram-se nas redes sociais em 2025, expondo a vulnerabilidade dos usuários a fraudes cada vez mais sofisticadas.
As redes sociais, que se tornaram parte integrante do cotidiano de bilhões de pessoas, são agora o principal palco para a proliferação de golpes digitais. Uma pesquisa alarmante da Serasa Experian, datatech líder no Brasil, apontou que 77% de um total de 37.845 ameaças digitais identificadas em 2025 originaram-se nessas plataformas. Este cenário acende um alerta sobre a segurança dos usuários e a responsabilidade das plataformas no combate a atividades fraudulentas.
O relatório detalha que os anúncios fraudulentos representam a maior fatia das ocorrências, com 56% do total, seguidos por perfis falsos, que somam 32%. Estes perfis muitas vezes servem como uma "vitrine" para atrair consumidores para ambientes maliciosos, onde dados pessoais e financeiros são roubados. A dinâmica de impulsionamento e compartilhamento rápido, característica intrínseca das redes sociais, acelera exponencialmente o alcance desses conteúdos fraudulentos, tornando a detecção e a remoção um desafio constante.
“A eficiência no combate a golpes digitais depende de resposta rápida, porque o modus operandi dos fraudadores é manter um ciclo contínuo de testes e republicações, experimentando mensagens, trocando links, recriando perfis e anúncios, sempre a fim de ganhar escala antes de serem detectados", afirma Rodrigo Sanchez, Diretor de Autenticação e Prevenção a Fraude da Serasa Experian.
Embora a Serasa Experian tenha conseguido derrubar 98% das ameaças identificadas, com um tempo médio de quatro dias para a remoção, a velocidade com que novos golpes surgem é vertiginosa. Dados de outras fontes corroboram a gravidade da situação. Denúncias de crimes cibernéticos cresceram 28% em 2025, segundo a Safernet, e um levantamento do Datafolha revelou que um em cada três brasileiros sofreu algum tipo de golpe online com prejuízo financeiro no último ano, o que equivale a 56 milhões de vítimas.
A sofisticação dos golpes exige uma postura mais atenta e crítica por parte dos usuários. A seguir, apresentamos as principais recomendações da Serasa Experian para consumidores e empresas, visando mitigar os riscos de fraudes em plataformas digitais.
Dicas para Consumidores:
- Desconfie de ofertas urgentes e preços muito baixos.
- Verifique a autenticidade do perfil antes de interagir.
- Valide o link antes de clicar; prefira digitar o endereço no navegador.
- Nunca informe senhas ou códigos de verificação.
- Ative a autenticação em duas etapas (2FA) em suas contas.
- Monitore seu CPF com frequência para identificar atividades suspeitas.
Dicas para Empresas:
- Implemente monitoramento contínuo de plataformas digitais.
- Estabeleça um plano de resposta rápida a incidentes.
- Reforce a autenticação e a prevenção à fraude em suas jornadas digitais.
- Proteja os ativos da marca, como domínios e perfis oficiais.
- Treine as equipes de atendimento para reconhecer e orientar clientes sobre golpes.
- Utilize inteligência de dados para identificar padrões de abuso.
O combate à fraude digital é uma responsabilidade compartilhada. Exige agilidade, informação e uma cooperação estreita entre plataformas, marcas e, fundamentalmente, os próprios consumidores. A educação digital e a adoção de práticas de segurança são as ferramentas mais eficazes para navegar com mais segurança no universo online e se proteger das armadilhas cada vez mais presentes nas redes sociais.
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