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A Elo, empresa brasileira de tecnologia de pagamentos, lançou seu primeiro aplicativo próprio para smartphones Android e iOS, reunindo em um único ambiente digital as principais vantagens dos cartões da bandeira, incluindo ofertas, cupons de desconto e a validação de acesso a Salas VIP em aeroportos.
O app está disponível gratuitamente na App Store e no Google Play e representa um avanço estratégico da companhia na construção de um canal proprietário de relacionamento com o cliente, reduzindo a dependência de aplicativos de terceiros para acessar benefícios. Na prática, o usuário deixa de precisar recorrer a apps separados de parceiros para consultar vantagens ou liberar o acesso a lounges de aeroporto.
Para Vanessa Fernandes, Gerente Executiva de Marketing e Canais da Elo, o lançamento marca um passo relevante na jornada digital da marca. "O lançamento do aplicativo é um passo estratégico para aprimorar a experiência de nossos clientes, possibilitando que eles tenham todas os benefícios e vantagens dos cartões Elo reunidos, que vão desde descontos exclusivos em grandes eventos até sala VIP dentro e fora do país", afirma a executiva. "Estamos construindo um ecossistema digital que continuará evoluindo, com novos serviços que serão agregados para gerar mais valor e conveniência ao dia a dia dos clientes."
Nesta fase inicial os usuários podem consultar ofertas personalizadas de acordo com a elegibilidade de seu cartão, obter cupons de desconto e gerar o QR Code de acesso às Salas VIP compatíveis com o programa Priority Pass, tudo dentro do mesmo aplicativo. O menu de salas VIP também permite buscar lounges parceiros, o que facilita a localização de opções em aeroportos desconhecidos sem depender do app do próprio Priority Pass.
Entre os recursos do app estão:
- Cadastro e gerenciamento de cartões Elo.
- Consulta de benefícios elegíveis por categoria de cartão.
- Visualização de ofertas e descontos personalizados.
- Geração de QR Code para acesso a Salas VIP via Priority Pass.
- Busca de lounges parceiros em aeroportos.
- Validação de conta pelo CPF.
O acesso ao aplicativo exige um cadastro rápido com CPF e dados de contato, além do vínculo de um ou mais cartões Elo para que sejam exibidas as ofertas e benefícios correspondentes. A plataforma aceita cartões de crédito, débito, corporativos, empresariais e vouchers.
A Elo mantém parceria com o Priority Pass, programa internacional que reúne salas VIP no Brasil e no exterior; o benefício está disponível em cartões elegíveis, como determinadas versões do Elo Nanquim e do Elo Diners Club. Com a integração via aplicativo, não é mais necessária a emissão prévia de voucher para os acessos contemplados pelo programa — o cliente pode entrar apresentando o cartão elegível, quando permitido pela sala, ou usando o QR Code gerado no próprio app.
A estratégia da Elo prevê expansão gradual do portfólio de soluções do aplicativo, com novas funcionalidades, campanhas, parcerias e opções de personalização a serem incorporadas nos próximos meses.
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