Melhor idade amplia utilização de aplicativos de mobilidade, mostra pesquisa Datafolha

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Flavio Sartori

Os brasileiros com mais de 60 anos estão incorporando cada vez mais os aplicativos de mobilidade à rotina. Uma pesquisa do Datafolha mostra que o uso desse tipo de serviço cresceu significativamente entre a população idosa ao comparar março de 2025 com março de 2026, reforçando uma tendência de mercado observada em diferentes plataformas do setor.

Na 99, a participação de usuários com mais de 60 anos nas viagens realizadas pela plataforma cresceu 5 pontos percentuais em um ano, passando de 9% em 2025 para 14% em 2026.

O avanço acompanha o envelhecimento da população brasileira e a maior familiaridade desse público com serviços digitais. Os aplicativos têm sido usados para facilitar a rotina: deslocamentos do dia a dia, como consultas médicas, visitas a familiares, compras, atividades de lazer e integração com o transporte público.

"O crescimento da 99 entre o público 60+ mostra que os aplicativos deixaram de ser uma tecnologia voltada apenas aos mais jovens e conquistaram diferentes gerações, representando mais autonomia e praticidade no dia a dia", afirma Fabrício Ribeiro, Diretor de Operações da 99.

O movimento entre a melhor idade se soma a um avanço mais amplo do uso de aplicativos de mobilidade no país: pesquisa do Datafolha mostra que 45% dos brasileiros utilizaram esse tipo de serviço em março de 2026, ante 41% no mesmo mês do ano anterior — com o crescimento mais acentuado nas duas rodas, já que o uso de motoapps subiu de 14% para 18% da população no período, puxado especialmente por regiões fora do Sudeste.

A 99 vem investindo continuamente para ampliar o acesso aos seus serviços a diferentes perfis de usuários. Hoje, a plataforma está presente em mais de 4.400 cidades brasileiras — 8 a cada 10 municípios do país —, conecta mais de 60 milhões de usuários e conta com mais de 2,5 milhões de condutores parceiros, oferecendo diferentes serviços e categorias para atender às necessidades rotineiras dos brasileiros.

A base de usuários da plataforma cresceu 15,3% entre 2024 e 2025, saltando de cerca de 52 milhões para mais de 60 milhões de pessoas, enquanto o número de condutores parceiros avançou 13,6% no mesmo período, de 2,2 milhões para mais de 2,5 milhões.

O crescimento foi impulsionado pela expansão de diferentes serviços reunidos no aplicativo, que hoje integra mobilidade urbana, entregas de comida, transporte de objetos e serviços financeiros por meio da conta digital da empresa.

O crescimento do uso entre idosos acompanha transformações demográficas importantes no Brasil. De acordo com projeções do IBGE, a população brasileira está envelhecendo rapidamente, ampliando a demanda por soluções que favoreçam autonomia, inclusão e acesso aos serviços urbanos.

Segundo o Censo Demográfico 2022 do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o Brasil registrou 32.113.490 idosos com 60 anos ou mais, o que representa 15,6% da população total. Desse contingente, o grupo de 65 anos ou mais atingiu 22.169.101 pessoas, ou 10,9% do total de habitantes. Esse marco representou um aumento de 56% no grupo de 60 anos ou mais em relação aos dados apurados no censo de 2010 — evidenciando um ritmo de envelhecimento populacional que deve continuar pressionando a demanda por serviços de mobilidade adaptados a esse público nos próximos anos.