Anúncios falsos crescem 147% na semana da Black Friday

imagem gerada por IA

Flavio Sartori

Os consumidores devem redobrar a atenção na Black Friday, marcada para 27 de novembro. Um levantamento da Serasa Experian mostra que, na semana da promoção em 2025, foram identificados 604 anúncios falsos, volume 147% acima da média semanal registrada entre 2 e 22 de novembro daquele ano. O total de ameaças digitais mapeadas no período ficou 99% acima da média.

A expectativa é que o cenário se repita e se torne mais sofisticado em 2026. Além de sites falsos, links suspeitos e promoções inexistentes, ferramentas de inteligência artificial têm permitido a criação de vídeos com rostos de pessoas conhecidas, áudios que imitam vozes reais e anúncios com aparência cada vez mais profissional.

Para Alexandre Oliveira, vice-presidente de Riscos e Compliance da Getnet, a tecnologia também é usada por criminosos para dar credibilidade a fraudes. Segundo ele, o consumidor deve verificar a origem da comunicação, conferir o endereço do site e evitar decisões de compra motivadas apenas por urgência ou exclusividade.

“Hoje, não basta perguntar se uma imagem ou um vídeo parece verdadeiro. O consumidor também precisa se perguntar de onde aquela informação veio, para onde o link leva e quem está recebendo o pagamento”, afirma o executivo.

A Getnet recomenda quatro cuidados principais antes de finalizar uma compra:

• Desconfiar de preços e canais fora do padrão: descontos muito acima do mercado, endereços de sites suspeitos e links recebidos por mensagens ou redes sociais são sinais de alerta. Prefira acessar a loja oficial pelo aplicativo ou digitando o endereço no navegador.
• Questionar vídeos, áudios e mensagens de urgência: deepfakes podem reproduzir a aparência e a voz de pessoas conhecidas. Frases como “últimas unidades” ou “oferta termina em cinco minutos” buscam apressar a decisão; confirme a promoção nos canais oficiais da marca.
• Conferir os dados antes de pagar: no Pix, verifique o nome do recebedor e as informações exibidas pela instituição financeira. Interrompa a operação se os dados não corresponderem à empresa. Não instale aplicativos desconhecidos nem compartilhe senhas ou códigos de autenticação.
• Não finalizar a compra em caso de dúvida: acesse o site oficial da empresa ou seus canais de atendimento para confirmar se a oferta existe.

A recomendação vale para toda a temporada de maior movimentação do comércio eletrônico, não apenas para a semana da Black Friday. Pesquisar preços, verificar os canais usados pelas marcas e revisar os dados no momento do pagamento ajudam a reduzir o risco de transformar uma suposta economia em prejuízo.