IA agêntica pode elevar em até 50% a produtividade na migração de sistemas ERP, diz NTT DATA

imagem gerada por IA

Flavio Sartori

Projetos de implementação e migração de ERP, tradicionalmente longos e caros, começam a ser acelerados por agentes de inteligência artificial. Segundo a NTT DATA, o uso de IA agêntica pode elevar a produtividade entre 20% e 50% em atividades específicas desses projetos.

Os ganhos aparecem principalmente em tarefas documentais e repetitivas, como a criação de Business Process Documents (BPDs), especificações funcionais e automação de scripts de teste. Nesses casos, a empresa afirma que a produtividade pode chegar a 50%.

De acordo com a consultoria, um dos principais obstáculos nas migrações para plataformas como o SAP S/4HANA é o alto volume de etapas manuais e documentais exigidas para garantir a governança dos projetos.

Em projetos tradicionais, equipes de consultoria dedicam milhares de horas a atividades como elaboração de especificações, análise de dados mestres, mapeamento de processos e criação manual de cenários e evidências de testes.

Para reduzir esse esforço, a NTT DATA aponta o uso da Joule, solução de IA da SAP, e da aXet, plataforma proprietária da própria companhia. As ferramentas permitem incorporar agentes inteligentes aos processos de implementação.

“O principal diferencial da IA agêntica é o salto de ‘copiloto que recomenda’ para ‘agente que efetivamente executa’”, afirma Rodrigo Krüger, Director of Data & AI na NTT DATA.

Segundo ele, os agentes podem analisar inconsistências em dados mestres, gerar cenários de teste complexos e preparar cargas de dados, sempre sob supervisão humana constante. A meta é reduzir prazos, ampliar a cobertura de validação e melhorar a qualidade da solução antes da entrada em produção.

Ao automatizar parte das atividades operacionais, consultores e profissionais das áreas de negócio podem dedicar mais tempo a decisões estratégicas, como desenho de processos, arquitetura, análise de exceções e gestão da mudança.

“Em vez de dedicar semanas à preparação manual de cenários de teste ou documentação, consultores e gestores podem concentrar mais tempo na tomada de decisão, no desenho dos processos e na experiência do usuário final”, diz Krüger.

O tema ganha relevância com a proximidade do fim do suporte ao SAP ECC, previsto para 2027, que pressiona empresas brasileiras a avançar nas migrações para o SAP S/4HANA.

A SAP também afirma que seus Joule Agents podem reduzir em até 75% o tempo gasto em fluxos de trabalho de várias etapas, embora o resultado dependa do caso de uso e do ambiente.