Negocie Online passa a se chamar Assistpay e aposta na experiência de quem paga

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Flavio Sartori

A Negocie Online, empresa do Grupo Accesstage, passou a se chamar Assistpay. A mudança de marca acompanha a ampliação da atuação da companhia em soluções digitais para a jornada de pagamento, da emissão da fatura ao recebimento.

Fundada em 2015 e liderada por Luis Ferras, a empresa atende grandes companhias brasileiras com carteiras de emissão recorrente em setores como telecom, energia, seguros, financiamento de veículos, educação e finanças. Sua plataforma processa mais de R$ 10 bilhões em recebíveis por ano.

A Assistpay inaugura no Brasil a categoria PXM (Payment Experience Management), definida pela empresa como a gestão da experiência de pagamento do ponto de vista de quem paga. A proposta é atuar na camada entre a orquestração de pagamentos e a cobrança.

Segundo a companhia, a maior perda de receita não vem apenas da inadimplência, mas de consumidores que tentam pagar e desistem por atritos entre sistemas, canais e operações.

“O mercado inteiro foi desenhado para otimizar o processo de quem cobra, e é exatamente aí que a receita se perde. O nosso foco é a experiência de quem paga”, afirmou Luis Ferras, CEO da Assistpay.

A solução white-label leva a jornada de pagamento ao consumidor por portal, aplicativo, checkout, WhatsApp, RCS, SMS e e-mail. A empresa utiliza automação e inteligência artificial para tornar o processo mais digital, eficiente e conveniente.

A entrega padrão é um portal na marca e no domínio da própria empresa, podendo ser incorporado à área logada do cliente. A plataforma também mantém portais em domínio neutro, incluindo o negocieonline.com.br, e oferece integração via API para companhias que constroem a própria interface.

A mudança de nome não altera a operação da companhia. A expertise, as soluções e o conhecimento acumulados pela Negocie Online permanecem na base da nova fase da Assistpay.

“As empresas não querem mais soluções isoladas: buscam jornadas digitais capazes de conectar emissão, relacionamento e pagamento de ponta a ponta. Quando a experiência de pagamento funciona, a inadimplência cai e a retenção sobe junto”, complementou Ferras.