SAP apresenta Autonomous Enterprise com agentes de IA para empresas

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Flavio Sartori

A SAP apresentou, durante o SAP Connect, em Las Vegas, o SAP Autonomous Enterprise, estratégia que combina inteligência artificial, dados e agentes autônomos para automatizar processos em diferentes áreas das empresas.

O ecossistema é formado pelo Joule Work, nova interface de IA para interação com sistemas corporativos, e pelos Joule Assistants, agentes capazes de executar tarefas diretamente nos fluxos de trabalho. A tecnologia utiliza dados da SAP e de terceiros, com permissões, governança e trilhas de auditoria.

Segundo a SAP, clientes como Novartis, Morgan Foods, Nestlé e PwC já utilizam ou testam os recursos em áreas como compras, cadeia de suprimentos, finanças, cobrança e faturamento.

Na Nestlé, o Joule pode priorizar atividades de cobrança com base em risco e contexto de negócio. Na PwC, o Billing Assistant ajuda a identificar problemas de faturamento. Já a Novartis testa um assistente para automatizar tarefas de sourcing e permitir que as equipes se concentrem em estratégia e relacionamento com fornecedores.

A SAP afirma que o Joule já é utilizado por 110 mil funcionários da própria empresa e gerou ganhos de produtividade de 20% em finanças, recursos humanos e compras.

A estrutura é baseada na SAP Business AI Platform, que inclui o SAP Business Data Cloud, o SAP Knowledge Graph e o Joule Studio. A plataforma permite desenvolver agentes com diferentes níveis de automação, usando mais de 70 modelos de IA e dados corporativos contextualizados.

Os clientes podem definir o grau de autonomia dos agentes e conectá-los a sistemas de terceiros por meio do protocolo Agent2Agent. A SAP também oferece inventário centralizado de agentes, controles de autorização e operações auditáveis.

Durante o evento, a empresa também anunciou o SAP Pay, solução integrada ao SAP Cloud ERP que executa e reconcilia pagamentos dentro do próprio fluxo de trabalho quando uma fatura vence. A ferramenta busca reduzir tarefas manuais e a dependência de processos externos.

Além disso, a SAP ampliou parcerias com a Moody’s, para monitoramento contínuo de riscos de fornecedores no SAP Ariba, e com a ORO Labs, para orquestração de compras em ambientes corporativos heterogêneos.